Tagastustingimused (avaneb)
Tagastusõigus:
Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja võimalusel originaalpakendis. Ostjal on õigus tootega tutvuda üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Kui tagastatava kauba seisukord on halvenenud ostja tegevuse tõttu rohkem, kui oli vajalik tootega tutvumiseks, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada tagastamisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Pärast taganemisavalduse esitamist peab ostja kauba tagastama järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud.
Tagastamise kulud:
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale, puudusega või kahjustatud toode.
Kui ostja valis veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamisviisist erineva ja kallima tarneviisi, ei pea veebipood tagastama lisakulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamisviisi maksumust.
Raha tagastamine:
Veebipood tagastab tagastatava kauba eest saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulud seaduses ettenähtud ulatuses, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
Veebipoel on õigus tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud ja kontrollitud.
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida ostja kasutas tellimuse eest tasumisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Taganemisõiguse erandid:
14-päevane taganemisõigus ei kehti toodetele, mille tagastamine ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel sobiv, kui toote pakend või kaitsekleebis on pärast kohaletoimetamist avatud.
Samuti ei kohaldu taganemisõigus muudel seaduses sätestatud juhtudel.
